PSIKOLOGI MANAGEMENT

ANGGOTA :

Aprilia Dwi L (11513206)

Fitriani (13513554)

Rina Astriani S (17513715)

Siti Harianti (18513547)

Sri Wahyuni (18513627)

3PA09

UNIVERSITAS GUNADARMA

DATA

Nama                           : AIRIA COLLECTION

Alamat                         : Jalan H. Dimun 1 kavling bbm asri nlok b no.22 Sukmajaya, Depok.
Phone                           : 021 77831458

Bidang usaha               : Dagang

Berdiri sejak                : 2013

Jumlah karyawan        : 6 orang

Planning:

1.      Membuat budgeting bulanan, memperkirakan total pendapatan dan pengeluaran dalam satu bulan. Kita juga bisa lihat dan menggunakan patokan dari bulan sebelumnya.

2.      Menentukan SDM yang cocok dan sesuai dengan jabatan dalam perusahaan agar menciptakan tenaga kerja yang optimal, karena SDM sangat berperan penting untuk menjalankan sistem usaha yang sudah dibuat.

3.      Diharapkan semakin bisa memperluas pemasaran produk baik didalam negeri, dengan memperbanyak jaringan reseller produk dan kemudahan pengiriman barang. Mendirikan berbagai store (cabang) diberbagai kota.

4.      Visi:

Menjadi brand busana muslim terbaik dan disukai semua orang.

Misi:

-          Meningkatkan kualitas produk dan pelayanan untuk kepuasan konsumen.

-          Memperluas jaringan distribusi produk.

-          Menjalankan sistem secara konsisten dan meingkatkan nilai saing.

Organizing:

1.      Struktur badan usaha belum efektif.

Kami masih berupaya untuk menambah SDM yang masih kurang.

2.      Sementara hanya ada jabatan:

-          Costumer service : melayani konsumen online dan offline.

-          Stock holder : membuat daftar stok produk dan menghitung serta mencatat barang masuk dan keluar setiap harinya.

-          Packaging : membungkus barang-barang dipesan konsumen dan mengirimkan ke pengiriman barang.

-          Kasir : memegang uang kas dan penjualan offline, mengatur uang kas untuk pembayaran ongkos kirim dan lain-lain.

-          Direktur pemasaran : mengatur dan membuat sistem pemasaran produk semenarik mungkin, mengatur iklan dan promosi-promosi yang diperlukan.

-          Direktur keuangan : memeriksa dan mencatat dana masuk dan keluar setiap jarinya, dan membuat laporan keuangan per akhir bulan, membayarkan gaji dan uang lembur pegawai.

3.      Pemetaan karyawan:

Seleksi karyawan di Airia Collection, dibagi menjadi 3 tahap:

-          Wawancara

-          Test

-          Observasi

a.      Actuating:

1.      Menjalankan sistem yang dibuat secara konsisten dan memperbaiki sistem bila diperlukan apabila terjadi bebagai hambatan dalam pelaksaan.

2.      Dengan cara :

-          Melakukan interview dengan mengajukan beberapa pertanyaan untuk mengetahui motivasi kerja karyawan.

-          Mencari tahu pengalaman kerja sebelumnya ditempat lain.

-          Mengamati perilaku dan kepribadian karyawan.

-          Melakukan training (pembinaan) kerja.

-          Mengamati tugas yang dikerjakan untuk mengetahui tingkat kemampuannya.

3.      Tindakan yang diambil :

-          Melihat kesalahan yang dilakukan apakah fatal atau tidak. Apabila kesalahan kecil biasanya karyawan ditegur dan di ingetkan kembali utnuk tidak melakukan kesalahan lagi dikemudian hari.

-          Mengubah sistem apabila sistem yang sudah dibuat masih kurang baik

-          Kasus kesalahan pernah :

Pernah terjadi kesalahan dalam penjualan, salah mengitung jumlah pembelian sehingga rugi karena jumlah barang lebih besar nilainya dari jumlah yang dibayarkan.

Tindakan yang diambil adalah menegur karyawan dan menjelaskan kesalahannya, memberikan pengarahan kembali untuk lebih berhati-hati. Menghubungi customer untuk menjelaskan kesalahan perhitungan pembelian dan menagih kembali kekurangan pembayaran, setelah semuanya terbayar, pesanan lalu dikirimkan.

b.      Contoling

1.      -Pengendalian pemasaran dengan memastikan sudah tercapainya target pemasaran dan penjualan, mengukur tingkat perluasan distribusi dan mengevaluasi penyebab masalah dalam pemasaran. Serta mengukur profitabilitas pemasaran.

-          Pengendalian SDM dengan menilai kinerja dan evaluasi kinerja setiap bulannya.

-          Selalu melakukan audit keuangan perbulan.

2.      Tentu, Audit dilakukan secara berkala yaitu setiap seklai sebulan.

Yang diaudit :

-          Laporan penjualan harian

-          Data stok

-          Laporan kas

-          Laporan keuangan

3.      – Memeriksa secara berkala kinerja SDM dalam melayani customer dengan memeriksa seluruh percakapan anatara karyawan dan customer.

-          Memeriksa stok ketersediaan bahan baku, jumlah yang tersedia dan menghitung jumlah yang akan di produksi.

4.      Mengelola dengan menghitung jumlah produksi yang dibutuhkan, dan memeriksa ketersediaan bahan baku, apabila tidak mencukupi untuk produksi maka perlu melakukan penambahan dengan pembelian bahan baku.

5.      - Membuat perencanaan dengan cermat dan tepat.

-          Membuat struktur organisasi sesuai dengan kebutuhan, kemampuan, dan keahlian SDM.

-          Memastikan seluruh program terlaksana dan berjalan lancar, dengan selalu melakikan pengawasan dan koreksi kesalahan.

Berikut adalah dokumentasi :

Gambar 1. Proses packaging (membungkus barang-barang dipesan konsumen dan mengirimkan ke pengiriman barang)

Gambar 2. Pemasaran Produk Airia

Gambar 3. Pameran Produk Airia

Gambar 4: Membuat sistem pemasaran produk semenarik mungkin, mengatur iklan dan promosi-promosi yang diperlukan.

Gambar 4. Proses Pemotretan untuk katalog Airia Collection

Gambar 5. Proses Pemotretan untuk katalog Airia Collection