Nama : Sri Wahyuni
NPM : 18513627
Kelas : 3PA09
Mata Kuliah : Psikologi Manajemen
Sejarah Elevenia
Situs elevenia.co.id resmi diluncurkan
pada tanggal 1 Maret 2014. Beroperasi dibawah naungan PT XL Planet yang
merupakan sebuah perusahaan joint venture antara PT XL Axiata, Tbk., dan SK Planet dari Korea
Selatan. PT XL Axiata merupakan perusahaan operator terbesar kedua di
Indonesia dan SK Planet adalah anak perusahaan dari SK Telecom Korea Selatan, perusahaan operator
terbesar di Korea Selatan.
Elevenia adalah situs belanja online dengan konsep open marketplace nomor 1 di Indonesia yang memberikan
kemudahan dan keamanan berbelanja. Situs ini menawarkan berbagai macam produk
untuk pecinta belanja online. Hingga hari ini, tercatat bahwa elevenia
menawarkan lebih dari 2 juta produk dari 16.000 seller yang terbagi dalam 8 kategori antara lain: fashion,
beauty/health, babies/kids, home/garden, gadget/komputer,
elektronik, sports/hobby, service/food.
Sukses Menembus Pasar
Pada bulan
Februari 2015, elevenia telah berhasil menambah seller hingga lebih dari 23,000
seller dan live listing 2 juta produk. Dalam satu tahun, elevenia juga berhasil
menggapai 1 Juta pengguna dan mengirim lebih dari 400,000 ribu produk. Selain
itu, mereka juga mampu meraih pendapatan sebesar 250 Milyar Rupiah pada tahun
2014. Dalam tahun kedua mereka, elevenia mentargetkan untuk bisa mencapai penghasilan
sebesar Rp 1,1 Trilyun.
Pelayanan
Layanan
yang disediakan oleh elevenia tidak hanya melalui perangkat desktop, elevenia
juga bisa diakses melalui mobile application yang sudah
tersedia di Google Play untuk pengguna Android dan juga di Apple Store untuk pengguna
iOS. Hal lain yang menarik
dari elevenia adalah fasilitas dan pelayanan yang mereka berikan kepada para
seller.
Fasilitas
yang elevenia berikan diantaranya adalah sesi edukasi melalui program training
dan seminar secara rutin serta fasilitas foto studio. Mereka juga dapat
konsultasi langsung dengan tim CRO, (Customer Relationship Officer). Melalui
sellerzone.elevenia.co.id Seller pun dapat mendownload tutorial dan reservasi
training dan foto studio. Hingga
2015, tercatat lebih dari 5000 seller sudah menggunakan fasilitas ini. Lokasi
Seller Zone pun tidak hanya di satu tempat. elevenia memiliki tiga lokasi
Seller Zone yaitu di Mangga Dua, Tanah Abang dan Plasa 89.
Selain
memberikan kemudahan untuk para seller, elevenia juga tidak lupa memberikan
penawaran menarik untuk para membernya. Di elevenia, ada satu penawaran khusus
setiap tanggal 11 bernama "elevenia Day". Promo ini memberikan 11%
untuk semua produk. Inilah salah satu cara elevenia membahagiakan para
membernya.
Di Elevenia juga ada
Gratis Voucher 1 Juta untuk pembeli mereka, dan saat ini ada juga Voucher
hingga mencapai nilai 3 juta.
Kiat Sukses Elevenia
Memberikan
Pelayanan dan fasilitas yang menarik dan tentunya berbeda dengan situs belanja
online lainnya. Kunci
sukses lainnya adalah kala pertama hadir di pasar, Elevenia langsung didukung
platform yang komplit baik desktop dan mobile. Dalam promosi pun tidak main
kucing-kucingan, semua terbuka dan pegang komitmen.
Analisa Tantangan Kedepannya
Elevenia
sudah menembus pasar dan akan terus berkembang ke tahun-tahun berikutnya karena
“Keberadaan Elevenia
juga menunjukkan komitmen XL untuk mendukung dan mendorong berkembangnya para
pelaku usaha, termasuk usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM), melalui open marketplace,” kata Hasnul di Jakarta,
Rabu (19/3).
Hasnul mengatakan,
dengan meluncurkan Elevenia, pihaknya berharap bisa menembus pasar Asia, yakni
Singapura, India, Bangladesh, Sri Lanka dan lainnya. Ini juga dibarengi dengan
distribusi produk Elevenia ke pasar tersebut. “Ke depannya kami harap bisa membuka
toko di seluruh dunia. Tapi untuk tahap awal, kami akan garap pasar Asia
terlebih dahulu,” kata Hasnul.
Menurut
Direktur Digital Services XL Dian Siswarini, pasar yang belum tergarap
e-commerce masih sangat lebar sehingga XL bersama SK Planet begitu percaya diri
merilis Elevenia. Untuk tahun pertama
hingga keempat tidak menargetkan keuntungan, karena yang diutamakan business
value dan market capital. Namun, lima tahun ke depan, Elevenia diharapkan
memberikan sumbangan pendapatan bagi XL hingga 10 persen. Untuk saat ini, kami
sudah bekerjasama dengan VISA, Bank Mandiri, Bank BCA dan juga Bank Danamon.
Sedangkan untuk jasa pengiriman, kami sudah bekerja sama dengan JNE," ujar
James.
REFERENSI
http://www.indotelko.com/kanal?it=Resep-Elevenia-Menembus-Top-5-e-commerce-di-Indonesia
